Werken met (beeld) telefoon

Hoe zit u aan de telefoon? Een goede gesprekstechniek is uiteraard van groot belang, maar minstens net zo belangrijk is de juiste lichaamshouding en mimiek en zelfs een goede representatieve stijl en uitstraling, zeker wanneer u met beeldtelefoon gaat werken. Eerste indruk, kleding, kleuren, lichaamstaal en stemgebruik komen aan bod. Ons doel is dat iedereen zich zelfverzekerd en krachtig voelt tijdens een telefoongesprek. Met de juiste tips zal telefoneren voortaan met plezier gebeuren.

De volgende onderdelen komen tijdens deze training aan bod:

• Belang van de eerste indruk aan de telefoon
• Bewustwording eigen uitstraling
• Kledingstijlen in de zakelijke wereld
• Inzicht betreffende uw beste persoonlijk en zakelijke kleuren
• Juiste lichaamstaal leren hanteren
• Bewustwording mimiek
• Gebruiken van de juiste stem

Informatie aanvragen >>